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San Pedro Cholula | Antes de 24 horas, el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (Sosapach) repara las fugas que son reportadas por los usuarios a través de su número de WhatsApp: 2222 025652.

El tiempo de atención se redujo considerablemente con esta forma de comunicación directa entre el organismo y los vecinos, destacó el director general del Sosapach, Pablo Silva Ochoa, al mencionar que mediante esta vía también pueden solicitar aclaraciones en sus recibos de cobro.

El número de WhatsApp del Sosapach está disponible desde los primeros meses de este año y actualmente sirve para reportar y atender de 13 a 15 fugas de agua cada día.

Antes, nos tardábamos alrededor de 48 horas en reparar una fuga reportada por los teléfonos fijos de la oficina, pero ahora hay más acercamiento con los usuarios. Además, la línea está abierta hasta las ocho de la noche de lunes a domingo, comentó el director general del Sistema Operador.

Hay cuadrillas operativas disponibles para trabajar por las noches y los fines de semana, a fin de responder rápidamente los reportes y evitar el desperdicio de agua, subrayó Pablo Silva Ochoa.